問い合わせ方法の設定
CREARY は仲介・チャット機能を持ちません。実際の依頼ややり取りは、各クリエイターが登録している外部の連絡手段を通じて行います。複数の連絡先を並べて、依頼者の好みに合わせて選んでもらいましょう。
1. なぜ複数の問い合わせ手段が必要?
依頼者の状況や好みはさまざまです。X DM が気軽な人もいれば、フォーマルなメールで送りたい法人もいます。連絡先を 1 つに絞るより、2〜3 種類用意しておくと依頼の機会損失を減らせます。
「最初は X DM、まとまった案件はメール」のような使い分けを注意書きで明示しておくと、お互いに気持ちよくやり取りできます。
2. 対応している種別
| 種別 | 入力するもの |
|---|---|
| X (Twitter) DM | X プロフィール URL(DM 開放推奨) |
| メール | メールアドレス(公開しても問題ないもの) |
| Discord | サーバー招待 URL、または ID |
| Instagram DM | Instagram プロフィール URL |
| Googleフォーム | 回答フォームの公開 URL |
| Web サイト | 自分のサイトの問い合わせフォーム URL |
| その他 | 上記に当てはまらない連絡手段。表示名を自由に設定可 |
同じ種別を複数登録することもできます(例: 法人用と個人用でメールを分ける)。
3. 追加・編集の手順
- マイページから 「問い合わせ方法を編集」 を開きます
- 種別を選び、URL またはメールアドレスを入力します
- 必要に応じて 表示ラベル を入力(空欄なら自動でラベル付け)
- 「追加」ボタンで登録します
- 既存の登録は 並び替え 可能。上に置いた手段ほど目立つ位置に表示されます
誤入力時は鉛筆アイコンから編集、ゴミ箱アイコンから削除できます。
4. 問い合わせの注意書きを書く
問い合わせ方法のリストの上には、「問い合わせの説明文」 エリアがあります。連絡先一覧のすぐ近くに表示されるので、依頼前に伝えたい情報を書くのに最適です。
書く内容の例:
- 「気軽な相談は X DM、お見積りはメールでお願いします」
- 「平日 21〜23 時に返信します。土日は対応が遅れます」
- 「メッセージには案件概要・希望納期・予算感を添えていただけると助かります」
- 「ガイドライン(商用利用・改変など)をご確認のうえご連絡ください」
Markdown 記法に対応しています。改行・リスト・リンクを使って読みやすくできます。
5. 公開ページでの見え方
登録した問い合わせ手段は、プロフィールページの サイドバー「お問い合わせ」セクション に並びます。各手段ごとにアイコンとラベルが表示され、クリックで該当の連絡先に飛びます。
モバイルではサイドバーがプロフィール下部に表示されますが、依頼導線として目立つ位置に配置されています。
6. 外部リンクのワンクッション確認
問い合わせ手段の URL は外部サイトに飛ぶため、依頼者には 「このリンクは CREARY 外のサービスに移動します。よろしいですか?」 という確認モーダルが表示されます(メールアドレスを除く)。
フィッシング誘導などのトラブル予防のための仕組みです。あなたが正規の URL を登録していれば、依頼者は通常通りリンクを開けます。
7. 設定のコツ
- 2〜3 種類用意するのが目安: 1 つだと選択肢がなく、4 つ以上だと選びにくくなります
- 順序は「気軽な順」**: 上から「X DM → メール → Googleフォーム」のように、心理的ハードルが低いものを上に
- メールアドレスは公開専用を推奨: メインのプライベートアドレスを直接書くと、スパムやスクレイピングの対象になります
- Googleフォームの活用: 「予算・納期・参考」などの聞きたい項目を事前に拾えるので、初回メッセージのやり取り回数が減ります
- 依頼ハードルが高い人ほど Q&A や利用条件の併設を: プロフィールの設定方法 でガイドライン設定も推奨